AGB
Übersicht der Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
1. Geltungsbereich
2. Vertragsabschluss
3. Preise und Versandkosten
4. Lieferung
5. Zahlungsbedingungen
6. Eigentumsvorbehalt
7. Rückgabe und Widerruf
8. Service und Garantie
9. Personalisierte Artikel – Besondere Bedingungen
10. Produkte und Verfügbarkeitsgarantie
11. Einlösen von Rabattcodes
12. Teilnahmebedingungen für Gewinnspiele
13. Haftung
14. Gerichtsstand und anwendbares Recht
15. Zollgebühren und Steuern (bei internationalen Bestellungen)
16. Mindestbestellwert
17. Vertragsänderungen
18. Verfügbarkeit der Website/Dienste
19. Verhaltenspflichten des Nutzers
20. Recht auf Ablehnung von Bestellungen
21. Geistiges Eigentum
22. Kundendienst und Erreichbarkeit
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Lieferungen, die über die Website darkenique.ch von Amanda Thwaites, Hombergstrasse 1, 5712 Beinwil am See, Schweiz (nachfolgend „Anbieterin“ genannt) abgewickelt werden. Mit der Bestellung von Produkten auf darkenique.ch erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.
2. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt zustande, indem der Kunde auf der Website eine Bestellung aufgibt und die Anbieterin diese Bestellung per E-Mail bestätigt. Mit der Bestätigung wird der Kaufvertrag wirksam. Angebote auf der Website stellen keine rechtlich bindenden Offerten dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, ein Angebot zu machen.
3. Preise und Versandkosten
Alle Preise auf der Website sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten, sofern nicht anders vermerkt, keine Mehrwertsteuer, da das Unternehmen unter die Kleinunternehmerregelung fällt und von der Mehrwertsteuer befreit ist. Die Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen und sind vom Kunden zu tragen.
4. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Lieferungen sind nur innerhalb der Schweiz und Liechtenstein möglich. Die Lieferzeiten werden auf der Website angegeben und beginnen mit dem Versand der Bestellbestätigung. Sollten unvorhergesehene Verzögerungen auftreten, wird der Kunde umgehend informiert.
5. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte, PayPal, Twint oder Banküberweisung. Der Kunde ist verpflichtet, die Zahlung innerhalb der angegebenen Frist zu leisten. Sollte eine Zahlung ausbleiben, behält sich die Anbieterin das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Anbieterin. Sollte die Bezahlung nicht fristgerecht erfolgen, behält sich die Anbieterin das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware zurückzufordern.
7. Rückgabe und Widerruf
In der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Käufe. Daher akzeptiert die Anbieterin keine Rückgaben von Artikeln, es sei denn, sie sind bei Erhalt beschädigt oder mangelhaft.
Ein Rückgaberecht wird nur dann gewährt, wenn die Ware beschädigt ist. In diesem Fall muss der Kunde die Ware unverzüglich nach Erhalt bei der Anbieterin reklamieren und zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Die Anbieterin übernimmt die Prüfung und Entscheidung, ob eine Rückerstattung oder Ersatzlieferung erfolgt. Eine Rückgabe oder Rückerstattung bei unbeschädigter Ware ist ausgeschlossen.
8. Service und Garantie
Die Anbieterin garantiert, dass die gelieferte Ware den üblichen Qualitätsstandards entspricht. Eine Garantie für bestimmte Produkteigenschaften oder eine spezifische Haltbarkeit wird jedoch nur gewährt, wenn diese ausdrücklich auf der Produktseite angegeben ist. Bei beschädigten oder mangelhaften Produkten hat der Kunde das Recht auf Reparatur oder Ersatzlieferung, soweit dies möglich ist.
Die Anbieterin ist nicht verpflichtet, Produkte zu reparieren oder zu ersetzen, wenn der Schaden durch unsachgemäße Verwendung, normale Abnutzung oder unsachgemäße Pflege des Produkts entstanden ist.
9. Personalisierte Artikel – Besondere Bedingungen
Wenn der Kunde Artikel nach eigenen Vorgaben personalisieren lässt (z.B. durch Gravuren oder Anpassungen), erfolgt die Produktion exakt nach den vom Kunden übermittelten Angaben. Für eventuelle Fehler, die durch ungenaue Vorgaben seitens des Kunden entstehen, übernimmt die Anbieterin keine Haftung.
Da es sich bei personalisierten Artikeln um individuell angefertigte Produkte handelt, sind Rückgabe oder Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Produktionsfehler vor.
10. Produkte und Verfügbarkeitsgarantie
Die auf der Website dargestellten Produkte sind verfügbar, solange der Vorrat reicht. Sollte ein Produkt nach der Bestellung nicht mehr lieferbar sein, wird der Kunde umgehend darüber informiert. Die Anbieterin ist berechtigt, in einem solchen Fall vom Vertrag zurückzutreten, und wird dem Kunden den bereits gezahlten Betrag unverzüglich zurückerstatten.
11. Einlösen von Rabattcodes
Rabattcodes, die im Rahmen von Aktionen ausgegeben werden, sind nur im angegebenen Zeitraum und unter den angegebenen Bedingungen einlösbar. Rabattcodes können nur einmalig pro Person und Bestellung verwendet werden und sind nicht übertragbar. Eine Kombination von mehreren Rabattcodes ist nicht möglich.
Rabattcodes können nicht für personalisierte Artikel oder reduzierte Produkte verwendet werden, es sei denn, dies wird explizit angegeben.
12. Teilnahmebedingungen für Gewinnspiele
Die Teilnahme an Gewinnspielen, die von der Anbieterin veranstaltet werden, ist kostenlos und freiwillig. Die Teilnahme ist nur für volljährige Personen mit Wohnsitz in der Schweiz oder Liechtenstein möglich. Der Gewinner wird per Losverfahren ermittelt und schriftlich benachrichtigt. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Eine Barauszahlung des Gewinns ist nicht möglich.
13. Haftung
Die Anbieterin haftet ausschließlich für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Eine weitergehende Haftung ist im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen. Für indirekte Schäden oder Folgeschäden, insbesondere entgangenen Gewinn, übernimmt die Anbieterin keine Haftung.
14. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen ausschließlich schweizerischem Recht. Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist der Sitz der Anbieterin in Beinwil am See, Schweiz.
15. Zollgebühren und Steuern (bei internationalen Bestellungen)
Falls eine Lieferung außerhalb der Schweiz oder Liechtenstein möglich wird, können zusätzliche Zollgebühren, Steuern oder andere Importabgaben anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. Die Anbieterin haftet nicht für solche Gebühren.
16. Mindestbestellwert
Ein Mindestbestellwert kann von Zeit zu Zeit festgelegt werden. Wenn ein Mindestbestellwert für eine Aktion oder ein Rabattcode festgelegt ist, muss dieser vor dem Einlösen erreicht werden.
17. Vertragsänderungen
Die Anbieterin behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die geänderten AGB treten in Kraft, sobald sie auf der Website veröffentlicht werden. Es gelten die AGB in der Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig sind.
18. Verfügbarkeit der Website/Dienste
Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für die permanente Verfügbarkeit der Website oder für technische Störungen, die den Zugang zu der Website verhindern oder unterbrechen. Es wird keine Gewährleistung für den jederzeit störungsfreien Betrieb der Website übernommen.
19. Verhaltenspflichten des Nutzers
Der Kunde verpflichtet sich, bei der Nutzung der Website korrekte Angaben zu machen und keine betrügerischen Handlungen vorzunehmen. Die Anbieterin behält sich das Recht vor, Nutzerkonten bei Missbrauch oder Betrug zu sperren.
20. Recht auf Ablehnung von Bestellungen
Die Anbieterin behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich informiert und bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.
21. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf der Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken und Logos, sind geistiges Eigentum der Anbieterin oder ihrer Partner und dürfen ohne schriftliche Zustimmung nicht verwendet werden.
22. Kundendienst und Erreichbarkeit
Für Fragen oder Beschwerden können Sie unseren Kundendienst per E-Mail unter info@darkenique.ch erreichen.
